淘宝规定发货时间没有发货怎么办?有哪些规则?

2周前 (01-24 17:32)阅读4回复0
mawei
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淘宝商家在开店期间,一定要遵守平台的规则,特别是发货方面不能够掉以轻心。目前淘宝平台针对商家的发货时间都会有一定的要求,一旦有长时间没有发货的情况,就会导致受到相关的处罚,那么淘宝规定发货时间没有发货怎么办?有哪些规则?

 

淘宝规定发货时间没有发货怎么办?有哪些规则?

 

淘宝规定发货时间没有发货怎么办?

 

1、不发货的时候,跟供应商协商,然后提醒发货的。

 

2、不响应买家的协商,那么申请退款。

 

3、就在退款成功交易关闭之后的15天内,去发起违背承诺的投诉。

 

4、商家没有发货,订单也无法取消。询问客服没有得到回复,再去拨打客服电话也是没有人接听等情况下买家,此时也可以向工商部门反映的。

 

有哪些规则?

 

对于延迟发货,除规定商品外,卖家就在买家付款后表示不能去即时发货或没有在七十二小时内发货,然后妨害买家高效购物权益的行为了。

 

当卖家延迟发货的,每次扣三分,同时向买家赔偿这个商品实际成交金额的百分之五,但是赔偿金额最高不超过三十元的。

 

如果商家没说明发货时间的话,然后默认淘宝最晚发货时间是为72小时整。这个正常的为24小时或者48小时之内商家就会发货,但是也可能有些特殊情况,导致商家会延迟发货时间的。

 

一般来说,这个发货时间,如果卖家没有自己是承诺什么时候发货的,默认就是在买家付款后的72小时内是必须发货。否则买家可以就在申请退款后,再去投诉卖家违背发货时间承诺的。

 

如果买家在淘宝这个平台上购物之后,一直发现商家都没有发货的情况下,其实是可以选择去投诉商家的。对于商家而言,在运营店铺期间需要了解清楚发货相关方面的规则,避免出现没有按时发货的情况,否则对店铺会带来一些影响。

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